Mengelola sumber tenaga kerja tidak pernah menjadi tugas yang mudah, dan pandemi lebih memperburuk keadaan yang sudah rumit.
Tidak hanya proses seputar perekrutan, pelatihan, pemecatan, penggajian, dan tunjangan menjadi lebih sulit, tetapi budaya Work From Home dan meningkatnya budaya pekerja lepas menambah tekanan baru pada SDM – semua pada saat laju bisnis meningkat pesat dan mendorong pertumbuhan yang lebih besar dan kebutuhan akan fleksibilitas tenaga kerja.
Kebutuhan adalah akar dari inovasi, bagaimanapun, dan dalam hal ini organisasi beralih ke kecerdasan buatan (AI) untuk tidak hanya meringankan beban pada sistem manajemen sumber daya manusia tradisional, tetapi untuk melibatkan tenaga kerja dengan cara baru.
Jauh dari membuat manusia kehilangan pekerjaan, alat ini malah membantu orang bekerja lebih baik dan meningkatkan keseimbangan kehidupan kerja mereka.
Bekolaborasi dengan AI
Pertama, memberikan penilaian permintaan tenaga kerja yang lebih akurat. Sebagian besar manajer lini bisnis terlalu sibuk dengan tanggung jawab sehari-hari untuk melakukan analisis kepegawaian dan penjadwalan jangka panjang. Namun, AI unggul dalam analisis prediktif, dan dapat memberikan wawasan/insight penting tentang tren masa depan.
Kedua, AI dapat meningkatkan produktivitas dan kepuasan tenaga kerja. Sekali lagi, melalui penjadwalan yang tepat, proses dapat ditingkatkan secara lebih efisien, tanpa konflik dan duplikasi, dan waktu istirahat dapat dibagikan dengan lebih efektif baik untuk pekerja maupun perusahaan.
AI memiliki kapasitas untuk mengevaluasi kinerja dan membuat rekomendasi terkait penugasan dan peningkatan secara lebih akurat, yang mengarah ke hierarki kerja yang lebih efektif dan efisien.
Dengan banyaknya organisasi yang menganut konsep kerja-dari-rumah (WFH) hampir universal, atau bahkan mengandalkan solusi pekerja lepas dan pekerja kontrak murni, generasi baru platform cerdas memasuki saluran yang mencerminkan gaya organisasi yang kurang fleksibel.
Penerapan AI
Sebuah perusahaan bernama Fiverr, misalnya, baru-baru ini meluncurkan platform Together yang membantu menyusun tim kreatif berdasarkan profil kepribadian, pengalaman kerja, dan banyak poin data lainnya.
Ditujukan untuk periklanan dan fungsi kreatif lainnya, sistem ini menggunakan teknologi eksklusif yang disebut Creative Genome untuk memberikan proses pembangunan tim yang lebih efisien, lebih murah, dan lebih akurat daripada model agensi rekaman (AOR) lama.
Platform AI apa pun hanya sebagus datanya, itulah sebabnya pakar industri seperti Juanita Coley, pendiri dan CEO Solid Rock Consulting, merekomendasikan penerapan alat validasi data yang kuat dalam program WFM cerdas apa pun.
Ini lebih merupakan seni daripada sains mengingat sifat subjektif dari persiapan data, tetapi dapat diterapkan secara efektif dengan beberapa elemen kunci.
Checks and balances, misalnya, diperlukan untuk memastikan penyimpangan ramalan tidak diabaikan hingga mempengaruhi produksi. Koordinasi data lintas saluran juga penting untuk menyediakan transisi yang mulus antara periode volume tinggi dan rendah.
Semua ini seharusnya tidak hanya menguntungkan perusahaan, tetapi juga karyawan.
AI dapat membantu mengurangi beban kerja dengan mengambil alih tugas yang membosankan dan berulang, dan bahkan dapat meminta orang untuk berhenti bekerja jika, seperti yang ditemukan oleh banyak pekerja rumahan, mereka tampaknya tidak dapat memutuskan hubungan dari pekerjaan mereka.
Benefit AI Untuk Semua
Ada banyak untuk melatih AI untuk mencari peluang baru dan area kemajuan yang sesuai dengan akumulasi pengetahuan dan keahlian masing-masing karyawan.
Saat individu naik menjadi pemimpin tim, manajer, dan eksekutif tingkat tinggi, AI terbukti sangat berharga dalam mengelola kalender, jadwal, dan alat kerja bawahan lainnya dengan cara yang mendorong kohesi dan fleksibilitas maksimum.
Yang pasti, kita seharusnya tidak mengharapkan tempat kerja nirwana hanya karena AI sedang bekerja, tetapi ada banyak alasan untuk percaya bahwa teknologi akan membantu menyelesaikan banyak tantangan yang dihadapi tenaga kerja modern saat bergerak menuju ekonomi baru.
Intinya, bekerja secara efektif adalah masalah manajemen waktu, dan semakin sedikit waktu yang dihabiskan karyawan untuk pekerjaan yang tidak produktif atau tidak perlu, semakin baik bagi mereka, dan perusahaan.